Szállítás és fizetés

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL:

Amennyiben saját üzletünkben / raktárunkban veszi át a megrendelését, úgy az átvétel díjmentes.

NYITVATARTÁSI IDŐ:

HÁZHOZSZÁLLÍTÁS:

1)      Kartonos termékek házhozszállítása

A megrendelt termékek típusától és súlyától függően van lehetőség a kartonos termékeket GLS és MPL futárszolgálattal házhozszállítani. A webáruház automatikusan felkínálja a kosárba helyezett termékek száma és súlya alapján a lehetséges szállítási módot és az arra vonatkozó szállítási díjat. MPL futárszolgálattal történő kiszállítás esetén a feltüntetett szállítási díjon felül bruttó 1.990 Ft adminisztrációs díjat számolunk fel.

GLS lakossági ügyfélszolgálat: +36 29 886 700
GLS csomag nyomonkövetése: https://gls-group.com/HU/hu/csomagkovetes

MPL lakossági ügyfélszolgálat: +36 1 767 8282
Postai nyomonkövetés: https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes

Minden 100.000 Ft-ot meghaladó kartonos megrendelést díjmentesen szállítunk ki a GLS futárszolgálattal.

2)      Raklapos termékek házhozszállítása

Nagyobb darabszámú kartonos termék vagy egyedi méretű, nagy súlyú termékek esetén (pl. napelem) raklapos kiszállításra van mód. A webáruház automatikusan kiszámolja a kosárba helyezett termékek száma és súlya alapján a raklapos kiszállítási díjat.

3)      Tetősínek házhozszállítása

A tetősínek házhozszállítása kisebb mennyiség esetén kötegekben, nagyobb mennyiség esetén kalodában történik. A webáruház automatikusan kiszámolja a kosárba helyezett termékek száma és súlya alapján a kiszállítási díjat.

Amennyiben a termékek összetétele és súlya alapján a webáruház által kalkulált kiszállítás nem lehetséges, úgy az ügyfélszolgálatunk felveszi a kapcsolatot Önnel, és a kiszállításra egyedi szállítási ajánlatot készít.

MENNYI IDŐN BELÜL VEHETŐ ÁT A MEGRENDELÉS?

Amennyiben „Raktáron" státuszt mutat a termékoldali információ, akkor a rendelését maximum 1-5 munkanap alatt összekészítjük és átveheti debreceni raktárunkban vagy amennyiben házhozszállítást kér, úgy az összekészítést követően 1-3 munkanapon belül kiszállítjuk a megrendelését. A személyes átvétel nyitvatartási időn belül lehetséges a debreceni telephelyünkön.

Amennyiben „Külső raktáron” státuszt mutat a termékoldali információ, akkor a rendelése külső raktári készletről érkezik be a központi raktárunkba várhatóan 3-5 munkanap alatt. Amennyiben a termék beérkezésének ideje hosszabb időt vehet igénybe úgy erről ügyfélszolgálatunk értesítést küld. A rendelés a termék beérkezését követően vehető át debreceni raktárunkban vagy amennyiben házhozszállítást kér, úgy az összekészítést követően 1-3 munkanapon belül kiszállítjuk a megrendelését. A személyes átvétel nyitvatartási időn belül lehetséges a debreceni telephelyünkön.

REKLAMÁCIÓ

Kérjük tisztelt Vásárlóinkat, hogy a megrendelt termékek átvételénél gondosan ellenőrizzék a csomagolás állapotát, és amennyiben sérülést, nyomódást, szakadást, stb. tapasztalnak, minden esetben vegyenek fel jegyzőkönyvet.

Sérült-, törött termékkel kapcsolatos reklamációt utólag jegyzőkönyv hiányában sajnos nem tudunk elfogadni.

FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK:

A webáruházunkban leadott megrendeléseknél az alábbi fizetési módokra van lehetőség:

• házhozszállítás esetén online bankkártyás vagy vagy banki előreutalással történő fizetés
• személyes átvétel esetén készpénzes, bankkártyás vagy banki előreutalással történő fizetés

ÁRUHITEL:

Egyes termékek megvásárlásához magánszemély vásárlóinknak online áruhitelt biztosítunk. Azoknál a termékeknél van lehetőség áruhitelre, ahol a termék oldalon feltüntetjük az áruhitel lehetőségét. Az online áruhitel igénybevételének részletes feltételei az alábbi linken tekinthetőek meg: https://www.cetelem.hu/aruhitel.